Правительство Армении на заседании 26 марта одобрило проект Минэкономики о введении обязательной системы квалификации гидов и сопровождающих, осуществляющих деятельность в сфере туризма.
Проект разработан во исполнение закона «О туризме», принятого в декабре 2023 года, который предусматривает обязательную квалификацию гидов и сопровождающих, а также установление единых требований, порядка обучения и выдачи сертификатов. В правительстве отметили, что сейчас деятельность гидов в Армении фактически не регулируется, отсутствуют единые стандарты и механизмы контроля, что приводит к неравным условиям конкуренции и снижению качества услуг.
Согласно проекту, планируется внедрить единую систему квалификации гидов и сопровождающих с тремя видами процедур — упрощенной, ускоренной и стандартной. Такой подход, как ожидается, позволит пройти аттестацию как опытным специалистам, так и начинающим, в зависимости от уровня подготовки и стажа. В правительстве подчеркнули, что гид играет ключевую роль при обслуживании организованных туристических групп, поскольку именно он сопровождает туристов на протяжении всей поездки и отвечает за безопасность, достоверность информации и решение возникающих вопросов.
Отмечается, что у туристов представление об Армении, ее истории, культуре, традициях и правилах поведения во многом формируется на основе информации, которую предоставляет гид. В связи с этим особое значение имеет профессиональная подготовка специалистов, а также владение навыками общения, безопасности и организации туристических услуг. В кабмине также указали на проблему деятельности иностранных гидов, которые, не всегда обладая достаточными знаниями о стране, могут распространять неточную или искаженную информацию о культурном и историческом наследии Армении.
В правительстве отметили, что внедрение обязательной системы квалификации позволит установить единые образовательные программы и минимальные требования к знаниям и навыкам гидов и сопровождающих. Проект разработан Комитетом по туризму Министерства экономики при поддержке международных партнеров. В правительстве считают, что его принятие позволит повысить качество услуг, обеспечить безопасность туристов и создать более прозрачные условия работы в отрасли. Там подчеркнули, что принятие проекта не потребует дополнительных расходов из государственного бюджета. Вместе с тем, реализация решения может привести к увеличению доходов бюджета за счет государственных пошлин, предусмотренных законом «О государственной пошлине». Отмечается, что проект соответствует стратегии развития Армении до 2050 года, программе правительства на 2021–2026 годы, а также мерам по развитию туризма, повышению экспортного потенциала и формированию позитивного международного имиджа страны.
