В Армении планируют внедрить единый номер реагирования на чрезвычайные ситуации «112». Об этом сообщил замминистра внутренних дел Армен Мкртчян на заседании правительства 11 декабря, трансляцию которого вел YouTube-канал Armenia Today.
По его словам, централизованный номер заменит нынешние 1-02 (полиция), 911 и 1-01 (спасательная служба). Все звонки будут приниматься по номеру 112, а прежние номера некоторое время продолжат работать в режиме автоматической переадресации, после чего постепенно будут выведены из оборота.
Мкртчян отметил, что единая система позволит быстрее принимать обращения граждан, которые не всегда понимают, в какую службу следует звонить. С номера 112 также будут направляться уведомления населению в случае ЧС.
Кроме того, по его словам, в структуре МВД планируется создать офис оперативного управления, который возьмёт на себя мониторинг оперативной обстановки, управление кризисами, приём звонков и организацию реагирования.
По единому номеру также можно будет вызвать скорую помощь — звонки будут автоматически перенаправляться на соответствующую службу. Номер 112 выбран как наиболее узнаваемый в странах ЕС и используется, в частности, в России, уточнил замминистра.
При этом параллельно останутся доступными и отдельные номера экстренных служб — 1-01, 1-02, 1-03 и 911, но все они будут переадресовывать вызовы на «112».
По оценке МВД, новая система позволит сократить среднюю длительность вызова с 18 до 10 секунд, а время реагирования — с 23 до 10 минут.
В связи с созданием нового офиса предлагается приостановить деятельность Центра оперативного управления МВД и Национального центра управления кризисными ситуациями Спасательной службы.
